Condiciones programa ScotiaClub

1) Programa de Incentivos ScotiaClub

Este Programa de Incentivos ScotiaClub, en adelante "el Programa", está dirigido a los clientes de Scotiabank Chile, en adelante "El Banco”, y consiste en otorgarles beneficios a dichos clientes por el uso de sus Tarjetas de Crédito y/o Débito emitidas por Scotiabank Chile.

La administración del programa está delegada en la Sociedad de Marketing y Fidelización SPA., cuyo nombre de fantasía es Lealtad 360, la que efectúa la entrega de los productos o servicios de los beneficios a los clientes, y lo hace a través de empresas y negocios asociados a ella. El Banco se reserva el derecho de reemplazar la empresa administradora del programa, lo cual será comunicado previamente al cliente con al menos 30 días de anticipación.

2) Requisitos de Ingreso al Programa

La incorporación a Scotiaclub es de carácter automático por el sólo hecho de, siendo una persona natural, ser titular de una Tarjeta de Crédito emitida por Scotiabank Chile. Están excluidas del programa las tarjetas empresariales, corporativas, Visa Enjoy, Visa Movistar, Visa Forum, Visa Congelada, Visa Crédito Express, Visa Bex y Tarjeta Universal.

3) Requisitos de Participación

Para participar, canjear ScotiaPesos y obtener cualquier beneficio o servicio del Programa ScotiaClub se debe cumplir con los siguientes requisitos:

  • Mantener activa y vigente una Tarjeta de Crédito de Scotiabank Chile y que no presente ningún tipo de bloqueo, incluido por renuncia del propio titular.
  • No se debe poseer ningún producto del banco impago o en mora.
  • La inscripción, compra y canje de puntos se debe hacer con la misma Tarjeta de Crédito, siendo esta la del titular, no existiendo posibilidad alguna de realizar estas acciones con Tarjetas de Crédito adicionales.

4) Acumulación de ScotiaPesos

El programa está basado en un sistema acumulativo de ScotiaPesos por compras de bienes o servicios efectuadas con Tarjetas de Crédito y/o Débito emitidas por Scotiabank Chile, en los siguientes términos y condiciones:

COMPRAS ACUMULACIÓN FECHA DE ABONO
Nacionales e Internacionales Tarjeta de Crédito Scotiabank 1% del valor de tu compra Entre los 3 primeros días después de la compra.
Tarjeta de Débito Scotiabank asociada a un plan de cuenta corriente. 0,3% del valor de tu compra Al mes siguiente o subsiguiente
Tu tarjeta de débito solo podrá acumular Scotiapesos si además cuenta con Tarjeta de Crédito Scotiabank.
* Al momento del abono de los puntos, se debe contar con las Tarjetas de Crédito vigentes y utilizables, es decir, sin bloqueos o excesos, ya que de lo contrario no se realizará el abono de Scotiapesos.

Los límites mensuales de acumulación son los siguientes:

Las tarjetas de crédito podrán acumular un máximo de Scotiapesos por mes, equivalente al 1% del cupo nacional disponible, considerando su monto disponible al primer día hábil del mes anterior al período.

En el caso de tarjetas de débito, los límites de acumulación son los siguientes:

  • Clientes del segmento clásico podrán acumular hasta 200.000 Scotiapesos por mes.
  • Clientes del segmento personal podrán acumular hasta 400.000 Scotiapesos por mes.
  • Clientes de del segmento Premium podrán acumular hasta 600.000 de Scotiapesos por mes.

Cada tipo de tarjeta tiene su límite, por lo que el monto total máximo acumulable, será el resultado de sumar los respectivos límites anteriores.

Los siguientes conceptos están excluidos de la acumulación de Scotiapesos:

  • Avances, incluyendo avances en efectivo y en cuotas.
  • Compras en casinos y juegos de azar
  • Compras en combustibles
  • Pago de impuestos en general (Contribuciones, IVA, etc.)
  • Cargos hechos por el banco, tales como intereses, comisiones e impuestos
  • Pago en comercios del rubro servicios financieros.
  • Transacciones rechazadas.
  • Transacciones en cajeros automáticos.
  • Notas de débito y/o crédito.

Las compras efectuadas con las tarjetas adicionales, otorgarán la misma cantidad de ScotiaPesos según se describió anteriormente, los que serán abonados a la cuenta del cliente titular, cualquiera haya sido la tarjeta que generó la acumulación respectiva.

Adicionalmente, el Banco podrá otorgar ScotiaPesos extra por campañas comerciales que se realicen con algún comercio o línea de comercios, los cuales serán informados con anticipación a los clientes.

Los ScotiaPesos acumulados no son transferibles a otras Tarjetas de Crédito, salvo el caso de reemisión por pérdida o cambio de tarjeta. Asimismo, los ScotiaPesos no podrán ser transferidos a terceros ni canjeados en tarjetas de crédito adicionales.

5) Pérdida de ScotiaPesos

Se perderá la totalidad de los ScotiaPesos acumulados por el cliente en sus tarjetas en los siguientes casos:

  • Retardar el cumplimiento de cualquiera obligación con El Banco por más de 30 días.
  • Fallecimiento del titular.
  • Por cierre o renuncia a la Tarjeta de Crédito.
  • Tarjeta de Crédito vencida y no renovada por más de 60 días.
  • Cualquier otra circunstancia que origine la suspensión o término del uso de las Tarjetas de Crédito de acuerdo a lo establecido en el respectivo Contrato de uso de Tarjetas.

El Banco podrá agregar nuevas causales de pérdida de ScotiaPesos a estas bases, las que deberá informar con un mes de anticipación a través de los estados de cuenta de las Tarjetas de Crédito, correo electrónico o cualquier canal que el Banco estime conveniente, así como la correspondiente modificación de estas bases y protocolizarlas.

6) Vigencia de los ScotiaPesos

Sin perjuicio de lo señalado en el numeral 5) precedente, la vigencia de los ScotiaPesos corresponde a la siguiente:

Tipo de Tarjeta Vigencia
Visa/Master Gold 18 meses
Visa/Master Platinum 18 meses
Mastercard Black/Visa Signature 18 meses
Visa Infinite 24 meses

Dado que los canjes realizados se van descontando desde el puntaje más antiguo hasta el más recientemente acumulado, la eliminación será la diferencia entre lo acumulado y lo canjeado al momento del proceso. Los ScotiaPesos que se entreguen en forma adicional al generado por las compras, es decir por motivo de premios y/o campañas, pudiesen tener una caducidad diferente a la anterior, lo que será informado junto con la campaña comercial que los origine.

7) Oferta de Productos o Servicios

Los productos o servicios entregados por ScotiaClub serán ofrecidos por distintas empresas o negocios que estén asociados a Lealtad 360 o la empresa que El Banco contrate en reemplazo de ésta.

La vigencia y condiciones particulares de dichas ofertas serán las descritas en el reglamento respectivo de cada oferta, individualizando las responsabilidades de las empresas que están otorgando el producto o servicio, documentos que en anexo pasarán a formar parte de dicho reglamento y que serán debidamente protocolizados.

8) Adquisición de Productos y Servicios y Sistema de uso de ScotiaPesos

El sistema de uso de los ScotiaPesos consiste en descuentos sobre compras realizadas por el cliente con sus Tarjetas de Crédito, los cuales se tangibilizan mediante abonos realizados en las Tarjetas de Crédito Scotiabank del cliente.

Para canjes a través de Scotiaclub.cl

  • Los ScotiaPesos podrán ser utilizados para obtener descuentos en las adquisiciones de bienes y servicios en el sitio web de ScotiaClub y en los distintos rubros y/o comercios específicos aliados con Lealtad 360 o la empresa que la reemplace, debidamente informados por ScotiaClub en cada periodo, a través de su sitio Web www.scotiaclub.cl y/o en los emails de ScotiaClub.
  • Dicha elección de uso de ScotiaPesos se mantendrá vigente durante 7 días dentro del cual hizo la inscripción y durante todo el mes siguiente, siempre y cuando no se anule o modifique durante el mismo mes en que se hizo la inscripción, a través de los mismos canales de atención.
  • Las elecciones que el cliente realice inscribiéndolas, tendrán una aplicación en forma ordenada cronológicamente. Esto significa que al procesar los abonos, el programa de beneficios abonará a las compras efectuadas en los rubros o comercios inscritos, partiendo desde la solicitud más antigua a la más reciente, y si no existen compras en un comercio, continuará con el siguiente, y así sucesivamente.
  • Una vez definido el rubro o comercio aliado, el cliente sólo debe pagar en el comercio aliado, con su Tarjeta de Crédito Scotiabank, sin necesidad de realizar solicitud o trámite alguno en los comercios para efectos del abono de los ScotiaPesos.
  • Los ScotiaPesos se abonarán en el Estado de Cuenta, en relación a lo descrito en el punto 4), y sólo si la tarjeta no se encuentra en alguno de los casos indicados en los puntos 5) y/o 6) de estas Bases al momento de realizar el abono. La relación descrita en el punto 4) podrá ser modificada respecto de todo el programa ScotiaClub o respecto a algunos comercios o grupo de comercios, los que serán informados con un mes de anticipación.
  • Este abono de ScotiaPesos se realizará dentro de los primeros 3 a 7 días desde que fueron efectuados los pagos con la Tarjeta de Crédito de Scotiabank en los comercios aliados, siempre y cuando estén disponibles.
  • El abono de ScotiaPesos inscritos sólo se realiza al pagar con su Tarjeta de Crédito Scotiabank Titular, el pago con Tarjetas de Crédito adicionales y/o Tarjetas de Débito Scotiabank no permite generar abono.
  • El canje sólo es válido para compras nacionales, no aplica para compras internacionales.

Para canjes realizados a través de Scotiabank Go:

Los ScotiaPesos utilizados a través de la APP Scotiabank Go se rigen por las mismas condiciones mencionadas anteriormente, con la diferencia que para realizar el canje, deberás tener presente lo siguiente:

  • Luego del canje, tus ScotiaPesos serán descontados y se te abonará el monto del producto canjeado a través de la compra en tu estado de cuenta.
  • La notificación para realizar el canje tiene una validez de 2 días desde que se realizó la transacción y la podrás encontrar en la APP de Scotiabank Go.
  • Se debe realizar para valor el total de la compra, por lo que debes tener ScotiaPesos suficientes para canjear el valor total del producto.
  • No aplica para compras en cuotas.

9) Descuentos

Lealtad 360 podrá entregar beneficios a través de sus empresas asociadas, entre los cuales podrá haber descuentos sujetos a ciertas condiciones de compra, invitaciones a eventos y otras. En el caso de los descuentos, para poder utilizar este beneficio, será necesaria que la compra sea cancelada con cualquiera de las Tarjetas de Crédito o Débito del banco.

Las condiciones y restricciones de cada beneficio serán comunicadas periódicamente a los clientes a través de distintos medios.

10) Garantías, Obligaciones y Responsabilidades

El Banco no responderá por las obligaciones de las empresas mencionadas en los puntos anteriores y que hayan convenido dar servicios a través de Lealtad 360 o de la empresa que la reemplace, en relación a los productos y servicios que ofrezcan, ni otorgará garantía por ellos.

La entrega, precio, calidad, estado, garantía de calidad del producto o servicio adquirido o canjeado, como la ulterior atención que ellos demanden, servicio de post venta, reparaciones y/o devoluciones serán de exclusiva responsabilidad de las empresas asociadas que lo entreguen, vendan o distribuyan, no cabiéndole a Scotiabank Chile ninguna responsabilidad ni intervención en estas materias. Los reclamos ante cualquier disconformidad con los productos o servicios recibidos por las empresas asociadas a Lealtad 360, deberán ser comunicados en forma directa a esa empresa. No obstante lo anterior, el cliente podrá hacer llegar el reclamo a Lealtad 360, para que canalice el reclamo a la empresa respectiva, no cabiendo ninguna responsabilidad a ScotiaClub o al Banco por la respuesta. En el caso que Scotiabank Chile reciba directamente algún reclamo, éste se limitará a derivarlo a Lealtad 360 o a la empresa responsable del producto o servicio, para que le dé adecuada solución.

11) Aceptación de las Bases del programa

La participación en el programa implica la aceptación de todas sus condiciones generales vigentes. Las ofertas, condiciones y reglamentación son de exclusiva responsabilidad de Lealtad 360, o de quienes la reemplacen en el futuro, en su calidad de administradora del programa o de los comercios o empresas aliadas o asociadas que ofrezcan sus productos o servicios a través de ScotiaClub.

A Scotiabank Chile no le cabe responsabilidad alguna en las eventuales controversias que puedan suscitarse. El banco se reserva a realizar modificaciones a las bases del programa previa notificación al cliente con al menos 30 días de anticipación.

El Banco se reserva el derecho de informar a las empresas antes mencionadas o a otras, los ScotiaPesos acumulados, detalle de las transacciones efectuadas con este programa, además del estado de los productos o Tarjetas para su administración, dentro de las normas estipuladas por los entes fiscalizadores de las instituciones financieras.

13) Vigencia del Programa

El programa tiene una duración indefinida, reservándose Scotiabank el derecho a poner término a éste, dando un aviso a sus clientes con 60 días de anticipación. Se podrán canjear los ScotiaPesos acumulados dentro de 2 meses después de la fecha de término del programa.

El programa ScotiaClub, sus condiciones y sus premios son de exclusiva responsabilidad de Lealtad 360 y se rige por las Bases del Programa de Beneficios Scotiaclub protocolizado en la Notaría Luis Enrique Tavolari Oliveros, Notario Titular XXII Notaria Santiago, con fecha 26 de Septiembre del 2019 reservándose el derecho a modificarlas a contar del siguiente período.

Normativas e Información
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Infórmese sobre el límite de garantía estatal a los depósitos en su banco o en www.cmfchile.cl